Politique de confidentialité

AND COURSES, SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont le siège est au 37 rue des Mathurins, 75008 Paris (SIREN 809 878 143), est responsable des traitements réalisés via le site et l'application. Contact : hello@un-fold.fr.

• Identification et contact : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction.
• Données de commande : adresses d'enlèvement et de livraison, coordonnées des contacts, nature et dimensions des colis, instructions d'accès.
• Données d'exécution : horodatages, statuts de course, position GPS du coursier pendant la mission, preuves de livraison (signature, photo).
• Données de facturation : société cliente, SIRET, montants, historique des paiements. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par nos soins : les paiements sont traités par Stripe.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil.

• Exécution du contrat de transport : prise de commande, affectation du coursier, suivi, preuve de livraison, facturation.
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration de la qualité opérationnelle, gestion des réclamations.
• Obligation légale : conservation des pièces comptables et fiscales.
• Consentement : communications commerciales et cookies non essentiels.

• Données de compte : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans.
• Données de course et preuves de livraison : 5 ans (preuve de l'exécution du transport).
• Pièces comptables et factures : 10 ans.
• Positions GPS des coursiers : conservées le temps de la mission, puis agrégées à des fins statistiques.
• Journaux techniques : 12 mois.

Les données sont accessibles aux équipes internes habilitées (exploitation, service client, comptabilité) et aux coursiers pour les seules informations nécessaires à leur mission. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement Stripe, cartographie) agissent sur instruction et dans le cadre d'accords de traitement conformes au RGPD.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Ces droits s'exercent auprès de hello@un-fold.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Les accès sont authentifiés et cloisonnés par rôle : un client n'accède qu'à ses propres courses et factures, un coursier qu'à ses missions. Les échanges sont chiffrés en transit et les données de paiement restent chez Stripe.